ASN Dituntut Kreatif Layani Masyarakat

TEMANGGUNG – Bupati Temanggung AL Khadziq meminta agar Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pemerintahan Kabupaten Temanggung lebih kreatif dan inovatif dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Hal tersebut disampaikannya saat apel di Halaman Setda Temanggung, Senin (30/9). Dalam apel tersebut juga diberikan secara simbolis surat keputusan (SK) kepada 278 ASN yang naik pangkat. Ia menuturkan, saat ini tuntutan masyarakat akan pelayanan publik yang baik sangatlah tinggi. Masalah-masalah yang timbul dalam masyarakat semakin komplek, di mana hal itu sebagaian besar dipicu perkembangan teknologi informasi yang sangat cepat. “Perkembangan teknologi informasi sudah tidak bisa dibendung lagi,” katanya. Oleh karena itu lanjutnya, kepada  ASN khususnya pejabat harus dapat menyesuaikan diri serta dapat menciptakan inovasi-inovasi yang dapat merespon tuntutan masyarakat. Sehingga setiap permintaan dari masyarakat bisa dipenuhi dan dilayani dengan baik. Baca Juga Giliran Gunung Sindoro yang Terbakar “Tidak hanya pada pejabat saja, semua juga harus ikut dan mampu menyesuaikan diri dengan perkembangan zaman,” pintanya. Dikemukakan salah satu isu strategis yang saat ini berkembang antara lain, budaya dan etika pelayanan yang berbelit-belit. Oleh karena itu manajemen pelayanan publik sekarang harus berorientasi pada kepentingan masyarakat. Maka budaya dan etika pelayanan yang berbelit-belit itu harus diubah menjadi lebih sederhana, mudah, murah, cepat, tepat dan akuntable. “Harus bisa diubah, pelayanan kepada masyarakat harus lebih cepat, mudah dan tepat,” tukasnya. Baca Juga Tertabrak Mobil, Warga Pakis Meninggal Dunia Selain itu kata Bupati, pelayanan juga melihat diversitas kebutuhan warga yang muncul dari kecendrungan masyarakat yang semakin terfragmentasi ke dalam kelas sosial ekonomi, demografis dan karakteristik subyektif lainnya. Maka manajemen pelayanan publik tidak hanya dituntut responsif tetapi juga inklusif yaitu pelayanan yang selalu berusaha ditingkatkan dan menghapus prosedur yang menghambat. “Pelayanan-pelayanan yang sekiranya menghambat harus dihapus, dan diganti dengan pelayanan yang lebih cepat dan tepat,” katanya. Sementara itu dalam apel pagi tersebut sebanyak 278 ASN yang bekerja di lingkungan Pemkab Temanggung menerima SK kenaikan pangkat yang diserahkan secara simbolis oleh Bupati HM Al Khadziq  kepada perwakilan penerima  baik untuk Golongan, II, III dan IV. Penyerahan SK kenaikan pangkat kali ini merupakan kenaikan pangkat periode 1 Oktober 2019. Menurut golongannya terdiri dari golongan IV sebanyak 4 orang, golongan III ada 260 orang dan golongan II sebanyak 14 orang. “Kepada PNS penerima diminta untuk mensyukuri dibarengi dengan meningkatkan disiplin kerja, semangat kerja maupun meningkatkan kualitas pelayanan dalam bidang pekerjaan masing-masing,” tutup Bupati. (set)