Pentingnya Chatbot Berbasis Tekstual (GBT) Dalam Efektivitas Pekerjaan Manusia
Pentingnya Chatbot Berbasis Tekstual dalam Dunia Digital-Indah Cahyasari-Canva
6. Customisasi Interaksi
Chatbot dapat diprogram untuk mengenali pola perilaku pelanggan.
Chatbot memberikan respon yang lebih personal.
Misalnya, mereka menyebut pelanggan dengan nama, bahkan mengingat informasi yang sudah diberikan sebelumnya.
Dengan kata lain Chatbot mampu menyesuaikan informasi pada interaksi saat ini dengan interaksi sebelumnya.
Dengan manfaat-manfaat tersebut, chatbot berbasis tekstual menjadi alat yang sangat berharga dalam dunia digital.
Keterjangkauan, efisiensi operasional, dan kemampuan mengoptimalkan pengalaman pelanggan membuat teknologi ini semakin menjadi bagian penting dari strategi bisnis modern. (*)
Cek Berita dan Artikel lainnya di Google News
Sumber:
- Share:
