Tingkatkan Pelayanan Masyarakat, Polres Magelang Gelar Survei Eksternal ITK-O

MAGELANGEKSPRES.COM,MAGELANG - Guna meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, Polres Magelang menggelar Survei Eksternal Indeks Tata Kelola Online (ITK-O) tahun anggaran 2020 di Gedung Bayangkara Utama Mapolres Magelang, Selasa (2/6). Dalam kegiatan tersebut, Polres menggandeng LP3M Universitas Muhammadiyah Magelang dalam survei tersebut. Kapolres Magelang, AKBP Ronald Ardiyanto Purba SIK MSi mengatakan, hasil survei bisa menjadi bahan untuk mengambil kebijakan, Polres dalam upaya melayani masyarakat. \"Agar objektif survei ini kami melibatkan lembaga penelitian, LP3M Universitas Muhammadiyah Magelang. Apa yang diinginkan masyarakat terhadap Polres perlu disurvei, untuk bahan pengambilan kebijakan pelayanan, agar kebijakan bisa selaras dengan kebutuhan masyarakat,\" ucap AKBP Ronald. AKBP Ronald menambahkan, dalam pengambilan program kebijakan bukan kebijakan suka-suka kapolres. Jika nanti hasil survei mengejutkan pihak Polres harus terima. \"Semua demi peningkatan pelayanan kepada masyarakat,\" imbuh Ronald. Sementara Ketua Divisi Pengabdian Masyarakat LP3M Universitas Muhammadiyah Magelang, Retno Rusdjati, mengatakan, secara teknis survei melalui sistem aplikasi dari Mabes Polri. Dalam survei ini baru terdapat 25 responden dari unsur tokoh masyarakat, unsur pendidikan, swasta, ormas, perkebunan, wartawan, Gapensi, Babinsa Kodim 0705 dan unsur lainnya. \"Dalam memasukan data survei kali ini terdapat gangguan jaringan online, akhirnya survei dilaksanakan secara offline. Nanti akan dimasukan ke sistem yang akan mengolah sendiri hasilnya. Minimal 35 responden, nanti akan kami bantu mencari responden yang kurang, terutama dari unsur Pemda dan akademis,\" terang Retno. Secara teknis responden mengisi kuisioner dengan pertanyaan seputar pelayanan Polres, baik pelayanan kedalam maupun pelayanan langsung terjun di masyarakat.(cha)