MAGELANG, MAGELANGEKSPRES – Pembangunan flyover dan underpass di Canguk, Kota Magelang turut memberi dampak terhadap kendala distribusi air bersih Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Kota Magelang.
Direktur Utama Perumda AM Kota Magelang, Moch Haryo Nugroho mengatakan, beberapa pasokan air bersih di wilayah Magelang Selatan dan sekitarnya mengalami gangguan.
Pasalnya, ada beberapa jaringan pipa yang rusak akibat pembangunan proyek nasional tersebut dan banyaknya alat berat.
“Kami meminta maaf kepada masyarakat Kota Magelang, terutama yang tinggal di Magelang Selatan, karena distribusi air tidak lancar seperti biasa. Namun, kami berusaha untuk langsung menindaklanjuti apabila ada jaringan yang terganggu,” kata Moch Haryo, Senin, 24 Juni 2024.
BACA JUGA:PDAM Kota Magelang Gratiskan Tagihan Air untuk Para Veteran Kemerdekaan
Dia menjelaskan, banyak jaringan pipa dari Tuk Mas yang dipasang di bawah tanah sekitar pembangunan.
Kondisi alat berat dan penggalian tanah, menurutnya, membuat jaringan pipa itu banyak yang rusak.
“Meski begitu kami tetap menyiagakan tim reaksi cepat (TRC) agar melakukan perbaikan kerusakan jaringan maksimal 24 jam setelah laporan atau info gangguan kami terima,” ujarnya.
BACA JUGA:Bantuan Subsidi Gratis Tagihan Air PDAM Kota Magelang Banjir Pujian
Moch Haryo menyebut, TRC teknis Perumda AM Kota Magelang disiagakan memantau pasokan air bersih di wilayah Canguk.
Karenanya, ketika ada kerusakan, TRC bisa langsung menindaklanjutinya dengan memperbaiki jaringan.
“Hampir setiap hari TRC kita siagakan di sekitar kawawan Canguk. Tentunya kami juga bersyukur karena adanya TRC, penanganan kendala pasokan air bisa segera terselesaikan,” ungkapnya.
BACA JUGA:PDAM Kota Magelang Gratiskan Tagihan Air Pelanggan Kurang Mampu Mulai Mei 2024
Pihaknya juga aktif membuka keluhan lewat media sosial yang dimiliki Perumda AM Kota Magelang.
Komunikasi dua arah itu diharapkan dapat meningkatkan pelayanan perusahaan plat merah tersebut terhadap para pelanggan tanpa terkecuali.