Perbaikan Pipa Selesai, Air PDAM Kota Magelang Mengalir Lagi

"Kami beritahukan kepada seluruh pelanggan melalui media informasi, baik itu melalui whatsapp story dan semua media sosial yang kami miliki. Harapannya masyarakat melakukan antisipasi terlebih dahulu," imbuhnya.

BACA JUGA:SELAMAT! Ada 46 PPPK Pemkot Magelang yang Resmi Dilantik

Sebelumnya, upaya perusahaan plat merah milik Pemkot Magelang yang berani membuka keluhan dan interaksi dengan masyarakat melalui pemanfaatan teknologi informasi diapresiasi Anggota Komisi C DPRD Kota Magelang, Muh Harjadi.

Muh Harjadi menilai bahwa penggunaan teknologi informasi dan interaksi dengan pelanggan sangat penting untuk meningkatkan citra Perumda Air Minum Kota Magelang.

"Mulai dari komunikasikan sesuatu yang penting ini dan terbuka saja dengan masyarakat. Toh, mereka (masyarakat) juga yang selama ini membayar (PDAM). Jadi tidak usah sungkan-sungkan, apalagi takut-takut, kalau ada perbaikan atau air tersendat segera informasikan saja," ucapnya.

BACA JUGA:Muh Harjadi Anggap Kekurangan Sekolah Negeri di Magelang Selatan Jadi Masalah Utama PPDB

Karena itu, Muh Harjadi menyarankan Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) lainnya bisa mencontoh terobosan yang dilakukan PDAM Kota Magelang. Terutama dalam membuka kran informasi dan menjalin interaksi dengan masyarakat.

"Saya yakin tidak ada perusahaan yang sempurna. PLN pun sebagai BUMN, juga sering ada pemadaman dan jarang ada yang komplain karena mereka berani memberitahukan sebelumnya kepada masyarakat," tandasnya. (adv/wid)

Sumber: magelang ekspres