Janji Perumda Air Minum Kota Magelang Terpenuhi, Suplai Air Bersih Lancar Selama Ramadan-Idulfitri

MAGELANG, MAGELANGEKSPRES — Perumda Air Minum (Perumda AM) Kota Magelang sukses melaksanakan janjinya kepada konsumen, selama libur panjang Idulfitri 1445 Hijriah, dimana pasokan air bersih tidak pernah mati.

Direktur Perumda Air Minum Kota Magelang, Moch Haryo Nugroho mengatakan pihaknya berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada puluhan ribu pelanggan.

Terutama saat kebutuhan air bersih melonjak pada Ramadan hingga Idulfitri belum lama ini.

“Komitmen kami memmberikan pelayanan kepada pelanggan selama Ramadan dan libur Idulfitri. Pasokan air alhamdulillah tidak ada yang terganggu,” ujar Moch Haryo, Sabtu, 20 April 2024.

BACA JUGA:Optimalkan Layanan, Perumda Air Minum Kota Magelang Siagakan Petugas 24 Jam

Jauh hari sebelum pelaksanaan hari raya, pihaknya rutin melakukan pengecekan dan pemeriksaan jaringan pipa air.

Selain itu, juga fokus melakukan perbaikan di sejumlah titik rawan kebocoran.

“Saat puasa kemarin, kami tidak mengurangi jam pelayanan. Justru, sesuai arahan Bapak Walikota (Walikota Magelang dr Muchamad Nur Aziz) agar distribusi air ditambah, karena kebutuhan air di bulan suci Ramadan pasti akan bertambah,” ucapnya.

BACA JUGA:Selama Ramadan, Perumda Air Minum Kota Magelang Terjunkan Tim Reaksi Cepat 24 Jam

Pihaknya menerapkan sistem shift dan tim reaksi cepat (TRC) guna menangani masalah kecil hingga besar dalam hal kendala suplai air bersih.

“TRC dan petugas piket standby. Jadi sewaktu-waktu ada kendala lapangan bisa segera mengatasi. Bahkan, saat malam takbiran, tim kami fokus mengecek jaringan yang ada untuk memastikan suplai air bersih tidak terganggu,” tandasnya.

Meskipun begitu, menurut Moch Haryo, ada beberapa keluhan pelanggan namun bisa segera teratasi.

“Komplain ada lah satu dua. Apalagi kita menggratiskan tagihan air untuk tempat ibadah. Jika air dalam jumlah besar digunakan secara bersamaan, maka ada kemungkinan debitnya turun. Tapi itu bisa langsung kita atasi,” tuturnya.

BACA JUGA:Perumda Air Minum Kota Magelang Komitmen Bangun Interaksi Positif dengan Pelanggan

Sumber: magelang ekspres